Category Archives: 未分類

顧客からのクレームが

営業の引継ぎって難しいものですよね。担当者が病気になったり、退職してしまうと、それまでの営業情報が抜け落ちている、と言った状況に陥ることもあるとか。それは、営業マンがそれぞれに営業情報を持っているため、他のスタッフに何も … Continue reading

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ただ分析するのではだめ・・

CRMを活用すれば、今、顧客が求めているものは何か、どんんなタイミングでお得情報を知らせると効果的なのか、ということなど、モノ売る会社が一番知りたいことを教えてくれるようになります。 そう思って多くの会社はCRMを導入す … Continue reading

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コストや機能よりも・・

SFAを使うと言うと、営業マンたちは自分たちの行動を管理されてしまうのでは?という不安を持ってしまう場合があるそうです。 SFAには様々な機能がありますよね。営業日報や案件管理など。日々の営業プロセスをスマホやタブレット … Continue reading

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MAツール『List Finder』にスコアリング機能が追加

イノベーションが提供しているBtoB営業向けマーケティングオートメーション(MA)ツール『List Finder』をご存知でしょうか。初めてMAツールを導入する企業でも安心して利用できるよう低価格(3万円/月額〜)な上に … Continue reading

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あれがフォローメールだったのね

週に一度はネットで何かしら購入しているんですが、そのたびに「○○様先日は商品のお買い上げありがとうございました。商品は届きましたでしょうか?不具合はありませんでしたか?何かあればすぐに言ってくださいね~」的なメールが来る … Continue reading

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共同作業のIT化

仕事で1つのプロジェクトを複数の人が共同で進めていくことは以前からありましたが、近年はITの進化によって、パソコンやスマートフォンなどを利用し複数の人がそれぞれの場所から同時に作業を進めることが可能になりましたね。グルー … Continue reading

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SFAを導入してスピーディーなビジネスを実現

中国電力グループの情報通信事業を担っている株式会社エネルギア・コミュニケーションズは、中国情報システムサービスと中国通信ネットワーク株式会社が合併してできた会社です。合併に伴い、営業情報の共有化が課題として上がってこと、 … Continue reading

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人脈管理という機能

ソフトブレーンのCRM、eセールスマネージャーRemix Cloudには、人脈管理という機能があるそうです。 どういうものかと言うと、「名刺情報の管理だけでなく、まだ会えていない人も見える化することができます。」と紹介さ … Continue reading

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退職者が減り、売り上げは上がる!

私が知っているある職場では、新しい人材が入ってきて、ようやく仕事を覚えたかな~という時になって辞める、という人が多いそうです。なので、その会社では半年は研修期間で、それをクリアできたら正式な社員として扱われるとのこと。ま … Continue reading

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最初に上司が使いこなしましょう!

SFAを取り入れて営業活動の効率アップができるよ!日報だってサクサク入力できるから、活用シーンを増やしていきましょう!と、上司や管理者が意気込んでいても、実際にSFAを使うはずの営業担当者が一向に使ってくれない・・。こん … Continue reading

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